Ｔｏｎｅｒ　ｓｈｏｐ　ｅｍｔｏｇ 商品ご注文の流れ
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ご注文の際の注意や流れです。よく読んでご注文下さい。

プール品（即納品） インターネットまたは
ＦＡＸでご注文		 ⇒ 商品のお届け ⇒ 空カートリッジの
ご返却		 ⇒ お振込み
（代金引換は除く）
現物再生品 インターネットまたは
ＦＡＸでご注文		 ⇒ 空カートリッジお預かり
 ⇒ 商品のお届け ⇒ お振込み
（代金引換は除く）


①リサイクルトナーご注文方法


●交換用空トナーをお持ちですか？　　リサイクルトナーは先に商品をお届けし、その後、空ｶｰﾄﾘｯｼﾞを返送していただく、交換というかたちになります。

●現在、他社のリサイクルトナーをご使用でも、それを空トナーとしてご注文いただけます。

●まず、ご使用プリンターのメーカー及び、カートリッジ機種を事前に必ずご確認ください。

●現物再生品につきましては、ご注文のあと空ｶｰﾄﾘｯｼﾞが必要となります。ご注文の際に、ｶｰﾄﾘｯｼﾞ引取可能日を必ずご記入ください。

　※現物再生品のお届けは、空ｶｰﾄﾘｯｼﾞをお引取りしてから、約1週間～2週間後となります。あらかじめご了承ください。

　◎ご注意　現物再生の対象となるものは、ご注文のカートリッジ名の後ろに(現物再生)と表示されたものに限ります。その他の商品は、商品先出し、空ｶｰﾄﾘｯｼﾞを返却していただきます。お間違いのない様お願いいたします。

●ご注文ページで、各メーカー、機種名を探し、数量を選択して《カートに入れる》をクリックしてください。尚、ご不明な点は『問合せ』にてお問い合わせください 。

●e-mailアドレスは正確にお書きください。誤りがあると、ご注文後の『ご注文確認メール』をお届けできません。

●『ご注文確認メール』には振込先の情報など重要な情報が記載してあります。くれぐれもお間違いのないようお願いいたします。

●住所、氏名（会社名・部署名）、電話番号は正確にお書きください。誤りがあると商品をお届けできません。



②発送について


●商品の発送は、平日（営業日）の午後３時までのご注文につきましては即日発送いたします。（現物再生品は含みません）尚、在庫の状況により、即日出荷できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

●商品のお届けは、ご注文いただいてから３日以内（土、日、祝日を除く）としておりますが、機種や、配送地域によりお時間をいただく場合がございます。あらかじめ御了承ください。

●ご注文は24時間受け付けておりますが、発送の関係上、金曜日午後３時までにお願いいたします。それ以降、または、土、日、祝日にご注文の場合は、翌営業日の発送となりますのでご注意ください。

●発送には万全を期しておりますが、万一配達の段階で不具合が生じた場合は当方で責任を持ちます。
---その他詳細は、商品保証のページをご覧ください。---

● 返品は商品到着後８日以内。但し、返品対象は不良品、または注文商品と異なる商品を納品した場合のみとなります。
尚、印字不具合による交換はその限りではありません。




③空きカートリッジ返却について


●使用済みトナーは、商品到着後、同梱の『佐川急便・着払い送り状』にてご返送ください。
代金引換、及び返送の際の運送業者は、佐川急便と契約いたしております。最寄の佐川急便へ引き取りの依頼をして下さい。

※　ご返送の際には 『商品に同梱された送り状』 を必ずご利用ください。その他の運送業者を利用すると送料はお客様負担となります。


●使用済みトナーのご返送は、商品到着後、できるだけ早めにお願いいたします。（できましたら、２週間以内にお願いいたします。）

※カートリッジに障害が生じた場合

●まずご連絡ください。不具合連絡で、不具合内容を詳しく明記し直ちにお送りください。その際お電話番号、ご担当者のお名前を忘れずにご記入ください。折り返しご連絡いたします。

※　不具合品は当方が指定した業者がお引取りに伺います。それ以外の方法で送られたものに対しましての保障はいたしかねます。また、その際の送料、商品代金はご請求させていただきますのでご注意ください。


●不具合が当方の責任であることが確認され次第、代替品をお送りいたします。　

④新品トナーご注文・発送について


純正品、汎用品は現在お取り扱いいたしておりません。

⑤お支払、送料について


●ご注文いただくと、ご注文確認と振込先を記載した【emtog--ご注文確認】メールをお届けします。プリントするなどして大切に保管してください。
（メールが届かない場合は、サーバーの異常または、ご記入のアドレスが誤っている可能性があります。お問い合わせでご連絡ください。）
※　ご注文の際のお電話番号が、携帯電話の場合、支払方法を代金引換に変更させていただきます。あらかじめご了承ください。　


商品到着後、二週間以内に、ご希望の方法で送金してください。（代金引換でご注文の場合は、その限りではありません。）

1)　銀行振込　　2）郵便振込　　※振り込み先は確認メールに記載してあります。
※　尚、その際の振込み手数料は、お客様負担となります。

●代金引換をご希望の場合（手数料無料）
※　手数料は当方が負担いたします。
●沖縄、離島については送料の一部をご負担いただきます。
※　一回のご注文で５本以上の場合無料となります。それ以下の場合は、送料１０００円を別途ご請求させていただきます。

● ご入金が1ヶ月を過ぎても無い場合は、次回からのご注文を代金引換のみ、またはご注文の受付を中止する場合がございます。　くれぐれもご注意ください。


⑥領収証の発行について


● 銀行振り込み、郵便振込みの場合、ご入金の確認が取れ次第領収証を郵送いたします。



■　ご意見ご要望、不具合などのご連絡は、「お問い合わせ」よりお願いいたします。


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